เมื่อคุณซื้อรถใหม่ สิ่งที่จะมาคู่กันเลยก็คือเรื่องของการประกันรถยนต์ใหม่ ซึ่งในที่นี้หมายถึงการประกันคุณภาพรถยนต์ แต่ละค่ายรถยนต์จะมอบสิ่งนี้ให้คุณด้วยเงื่อนไขที่แตกต่างกันไป เพราะนโยบายของแต่ละบริษัทรถยนต์นั้นย่อมไม่เหมือนกัน ตรงนี้จึงกลายเป็นอีกหนึ่งประเด็นที่คนซื้อรถใหม่ควรจะต้องทำความเข้าใจให้ดี แต่จะมีเรื่องอะไรบ้างนั้น ลองมาดูกัน

การประกันคุณภาพมักมีระยะที่กำหนดเอาไว้

รถยนต์ใหม่ ไม่ว่าคุณจะซื้อจากค่ายรถไหนก็ตาม ก็จะมีเงื่อนไขการรับประกันรถยนต์ใหม่เอาไว้ ซึ่งแต่ละค่ายรถยนต์ก็จะแตกต่างกันไป โดยสิ่งที่จะเหมือนกันก็คือเกณฑ์ที่กำหนดเงื่อนไขการประกันคุณภาพ ซึ่งก็คือ เรื่องของระยะทางและระยะเวลา เช่น การรับประกันที่ 100,000 กม. หรือระยะเวลา 3 ปี สมมุติว่ามีเงื่อนไขประกันคุณภาพแบบนี้ สิ่งที่คุณจะต้องเข้าใจก็คือ

ถ้าภายใน 1 ปีคุณใช้รถตลอด วิ่งเกิน 100,000 กม. เช่นวิ่งมาเป็น 100,003 กม. แบบนี้จะถือว่ารถหมดประกันแล้ว หรือ คุณใช้รถน้อยใน 3 ปีคุณใช้รถไปเพียง 10,000 กม. เท่านั้น แบบนี้ก็จะถือว่าหมดประกันแล้วเช่นกัน เงื่อนไขตรงนี้ต้องทำความเข้าใจดี จะได้ไม่เข้าใจผิดและไปโทษว่าค่ายรถไม่ดูแล

ส่วนใหญ่จะประกันเฉพาะชิ้นส่วนหลัก

เงื่อนไขการรับประกันรถยนต์ใหม่ของค่ายรถต่าง ๆ นั้นส่วนใหญ่เน้นการรับประกันคุณภาพในชิ้นส่วนรถยนต์หลัก ๆ เช่น

  • เครื่องยนต์
  • เพลาขับ
  • พวงมาลัย
  • แชสซี
  • เกียร์ เหล่านี้เป็นต้น

ซึ่งถ้าอยู่ในระยะประกันหากอุปกรณ์ชิ้นส่วนรถเหล่านี้มีปัญหา ทางศูนย์ของค่ายรถจะเปลี่ยนให้ฟรีตามเงื่อนไขรับประกัน ส่วนถ้าเป็นชิ้นส่วนรถที่อยู่ในประเภทสิ้นเปลือง เช่น ผ้าเบรก, น้ำมันเครื่อง, ยางปัดน้ำฝน, ไส้กรอง เหล่านี้ มักอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน ชิ้นส่วนเหล่านี้เราจะต้องออกค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเอง

สำหรับองค์ประกอบรถบางส่วนก็จะมีการรับประกันแยกออกไปตามชิ้นส่วน อย่างแบตเตอรี่ จะมีประกันจากแบรนด์ของแบตเตอรี่อีกที ส่วนใหญ่ก็จะอยู่ที่ 1 ปี หรือ 20,000 กม. หรือส่วนของยางก็จะมีการรับประกันแยกออกไปเช่นกัน

จำเป็นต้องเข้าศูนย์ตามที่มีระบุไว้เท่านั้น

สำหรับการรับประกันคุณภาพรถใหม่ของค่ายรถต่าง ๆ มักจะมีเงื่อนไขหนึ่งที่เหมือนกันก็คือ การจะเข้าเปลี่ยนอะไหล่ซ่อมบำรุง จะต้องเข้ารับการดูแลที่ศูนย์ของค่ายรถนั้น ๆ เท่านั้น หากเป็นศูนย์ย่อยของแบรนด์รถก็จะมีระบุเอาไว้ชัดเจนว่าที่ไหนบ้าง ซึ่งแม้จะเป็นข้อจำกัด แต่ก็แนะนำว่าควรเข้ารับการบริการตามเงื่อนไขการรับประกันจะดีกว่า

เนื่องจากว่า หากเราไปใช้บริการศูนย์นอก เช่น จะไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องตามระยะ แต่ใช้บริการศูนย์นอก หากเครื่องยนต์เกิดความผิดปกติขึ้นมา กรณีนี้จะถือว่าหมดประกันเลย ทางศูนย์ของค่ายรถจะไม่รับผิดชอบในตรงนี้นั่นเอง

รถต้องไม่มีการปรับเปลี่ยนดัดแปลง

สำหรับใครที่ชอบแต่งรถสวยก็ต้องเข้าใจตรงนี้ไว้ด้วย เงื่อนไขการประกันคุณภาพรถใหม่จะหมดไปทันที ถ้าคุณมีการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์บางอย่างของรถ เช่น การเปลี่ยนแม็กซ์ชุดใหม่ ให้มีขนาดใหญ่หรือเล็กลง เป็นต้น หรือกรณีไปดัดแปลงรถอื่น ๆ อย่างดัดแปลงเพื่อการบรรทุกน้ำหนักที่มากขึ้น การดัดแปลงเครื่องยนต์เพื่อเพิ่มความเร็ว กรณีเหล่านี้ทางค่ายรถจะไม่รับประกันคุณภาพทันที

มักไม่ครอบคลุมความเสียหายที่หลากหลาย

เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพรถใหม่นั้น มักจะเน้นในเรื่องการดูแลความเสียหายของอุปกรณ์รถที่เกิดขึ้นจากการผลิต นั่นจึงทำให้การรับประกันคุณภาพในส่วนนี้มักไม่ครอบคลุมอาการเสียของรถในกรณีทั่วไป อย่างกระจกแตก น้ำท่วม ถูกไอทะเลกัดกร่อน ซึ่งถ้าจะเน้นการชดเชยดูแลตรงนี้ก็แนะนำว่าทำประกันรถยนต์แยกออกไปจะดีกว่า

ทั้งหมดนี้คือเรื่องของเงื่อนไขการประกันคุณภาพรถใหม่ของค่ายรถ ซึ่งใครที่เพิ่งซื้อรถใหม่ควรทำความเข้าใจให้ดี การคลุมครองรถบางอย่างแนะนำว่าทำประกันรถยนต์ชั้น 1 ไปเลยดีกว่า ซึ่งจะคุ้มครองรถในกรณีเรื่องทั่วไปได้ครอบคลุมกว่านั่นเอง